SOMANE startet mit Software für Dienstleister

Neue Software verbindet Kunden, Objekte, Mitarbeiter, Einsatzplanung, Zeiterfassung, Qualitätsmanagement und kaufmännische Prozesse in einem zentralen System.

Mit SOMANE startet eine neue B2B-SaaS-Plattform für Gebäudereinigungsunternehmen und andere Dienstleister mit wiederkehrenden Einsätzen. Ziel der Software ist es, den organisatorischen Aufwand im Tagesgeschäft deutlich zu reduzieren und bislang getrennte Prozesse in einer zentralen Plattform zusammenzuführen.

Gebäudereinigungsunternehmen arbeiten häufig mit einer Vielzahl unterschiedlicher Systeme, Tabellen und manueller Abstimmungen. Kundendaten liegen an einer Stelle, Einsatzpläne an einer anderen und Informationen zu Arbeitszeiten, Reklamationen oder Qualitätsprüfungen wiederum in separaten Lösungen.

SOMANE verfolgt einen anderen Ansatz. Die Plattform verbindet Kunden, Objekte, Mitarbeiter, Leistungen, Einsatzplanung, Zeiterfassung, Qualitätsmanagement, Reklamationen, Angebote, Rechnungen und Reporting innerhalb eines gemeinsamen Systems.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf wiederkehrenden Dienstleistungen. Regelmäßige Einsätze können als Serien geplant werden. Änderungen, Abwesenheiten und Konflikte werden dabei systemübergreifend berücksichtigt.

Fällt beispielsweise ein Mitarbeiter kurzfristig aus, erkennt SOMANE die betroffenen Einsätze und kann geeignete Ersatzmitarbeiter anhand von Kriterien wie Verfügbarkeit, Kapazität, Qualifikation und bisherigen Einsätzen am jeweiligen Objekt vorschlagen.

Auch Mitarbeiter vor Ort werden über eine mobile Anwendung in die Prozesse eingebunden. Sie können ihre Einsätze einsehen, Arbeitszeiten erfassen, Informationen zum Objekt abrufen, Fotos dokumentieren und Mängel direkt über das Smartphone melden.

Zusätzlich überwacht SOMANE zentrale operative Prozesse. Das System weist unter anderem auf unbesetzte Einsätze, fehlende Zeiterfassungen, offene Reklamationen, überfällige Qualitätsprüfungen oder Planungsprobleme hin.

Damit soll sich die Software bewusst von klassischen Verwaltungssystemen unterscheiden.

„Unser Ziel ist nicht, Unternehmen noch mehr Funktionen und Masken zur Verfügung zu stellen. SOMANE soll vor allem dafür sorgen, dass weniger gesucht, weniger doppelt erfasst und weniger manuell kontrolliert werden muss“, erklärt Stefan Gerlach, Gründer von SOMANE.

Ein weiterer Bestandteil der Plattform ist der SOMANE Assistant. Über natürliche Sprache sollen Nutzer beispielsweise abfragen können, welche Einsätze unbesetzt sind, welche Mitarbeiter verfügbar sind oder bei welchen Objekten Handlungsbedarf besteht. Auch operative Aktionen können vorbereitet und nach Prüfung durch den Nutzer ausgeführt werden.

SOMANE wird als cloudbasierte SaaS-Lösung angeboten und richtet sich zunächst insbesondere an Gebäudereinigungsunternehmen. Die Plattform ist jedoch so aufgebaut, dass zukünftig auch weitere Dienstleistungsunternehmen mit wiederkehrenden Einsätzen abgebildet werden können.

Weitere Informationen unter somane.de.

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